オーシャンスタッフのつぶやき日記

日頃よりオーシャンブロードバンドをご利用頂きありがとうございます。

10月13日に発生しました通信障害が復旧致しました事をご報告いたします。

【復旧日時】
2014/10/24　14:46

【影響範囲】
瀬戸内エリア、名瀬、種子島、徳之島エリア

【障害箇所】
指宿～種子島間の海底ケーブル断線

【対応状況】
中継回線復旧作業後、ルーティング設定を元に戻し復旧

【その他】
　ADSLサービスにおいて復旧時間後に接続ができない場合は
　モデムのオフオンをお願いします。なおモデムのオフ後のオンは
　10分以上間を置くことをお勧め致します。

　今回の障害により、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを
　お詫び申し上げます。
　今後ともオーシャンブロードバンドをよろしくお願いいたします。  

現在、瀬戸内町各局、名瀬局、徳之島山局、種子島局にて
提供しているADSLサービスにおきまして発生しております
障害につきまして進捗をご報告いたします。

中断しておりました海底ケーブル復旧作業ですが、10月24日
早朝に作業を再開しております。
復旧予定時間につきましては、作業開始より14時間程かかる
見込みです。

ただし、天候により作業が中断したり予定より大幅に遅れる
可能性もございますのでご了承ください。

引き続きお客様へはご不便おかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。


オーシャンブロードバンド株式会社
  

現在、瀬戸内町各局、名瀬局、徳之島山局、種子島局にて提供している
ADSLサービスにおきまして発生しております障害につきまして進捗を
ご報告いたします。

中断しております海底ケーブル復旧作業ですが、天候不良の影響で、
現時点で作業を再開できておりません。現地で作業員が待機しており
状況がよくなり次第、作業を再開する予定となっております。

復旧作業の再開、及び復旧予定時間につきましては、判明次第
当ブログに掲載させていただきます。

引き続きお客様へはご不便おかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。


オーシャンブロードバンド株式会社
  

現在、瀬戸内町各局、名瀬局、徳之島山局、種子島局にて
提供しているADSLサービスにおきまして発生しております
障害につきまして進捗をご報告いたします。

海底ケーブルの提供事業者より、天候不良の影響で
本日の復旧作業は困難となり、作業の再開については
明日10月23日（木）の朝に判断を行う旨の連絡がございました。

復旧作業の再開、及び復旧予定時間につきましては、明日
午前中に改めて進捗を当ブログに掲載させていただきます。

引き続きお客様へはご不便おかけいたしますが、何卒
ご容赦下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。


オーシャンブロードバンド株式会社  

オーシャンブロードバンドより
鹿児島県の以下エリアにおきまして
10月20日にバックアップ回線の帯域増強のための
緊急メンテナンスを実施いたしますので更新いたします。

【作業日時】
　2014/10/20（月） 11:00～13：00

【影響範囲】
　瀬戸内町各局、名瀬局、徳之島山局、種子島局にて提供ADSLサービスご利用のお客様

【事由】
　バックアップ回線の帯域増強のための工事
　
【接続状況】
　上記時間帯にて60分間程度の回線断が一回発生します。

【その他】
　ADSLサービスにおいて停止時間後に接続ができない場合は
　モデムのオフオンをお願いします。

基幹中継回線である海底ケーブルの断線につきましては、10月22日（水）に復旧見込みとなりました。
復旧までお客様へはご不便おかけいたしますが、今しばらくお待ち下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。





  

オーシャンブロードバンドより

鹿児島県の以下エリアの障害に関し更新いたします。

1.発生日時：2014/10/13　1:32
2.復旧日時：10月22日（水）の見込み
3.影響範囲：瀬戸内町各局、名瀬局、徳之島山局、種子島局 にて提供ADSLサービスご利用のお客様
4.障害箇所：指宿～種子島間の海底ケーブル
5.障害原因：台風19号の影響により指宿側海底ケーブル陸揚げ箇所護岸損壊による断線
6.対応状況：海底ケーブル事業者により復旧見込みの連絡あり

また、バックアップ回線の帯域増強についても
10/20（月）に実施できる見込みとなりました。
詳細なお時間につきましては未定となっておりますが、
増強作業に伴い１時間程度接続できない時間が発生いたしますので、
お時間が確定次第、当ブログにてお知らせさせていただきます。

ご迷惑お掛けいたしておりますお客様に深くお詫びするとともに
今しばらくお時間を頂戴することをお願い申し上げます。

メンテンス等、進捗がございましたらご報告いたします。

オーシャンブロードバンド（株）  

オーシャンブロードバンドより

鹿児島県の以下エリアの障害に関し更新いたします。

１．発生日時：2014/10/13　1:32
２．復旧日時：未定
３．影響範囲：瀬戸内町各局、名瀬局、徳之島山局、種子島局にて提供ADSLサービスご利用のお客様
４．障害箇所：指宿～種子島間の海底ケーブル
５．障害原因：台風19号の影響により指宿側海底ケーブル陸揚げ箇所護岸損壊による断線
６．対応状況：海底ケーブル事業者により復旧方法につき検討中。


10月17日現在、台風19号の影響で指宿～種子島間の海底ケーブルが断線し
上記のお客様に関しましてバックアップ回線運用中の為、接続遅延障害が発生しております。
本日未明にバックアップ回線帯域拡大の事前措置をいたしました。
さらに最短で翌週にバックアップ回線の帯域拡大を図る緊急メンテンスを実施予定です。
海底ケーブル提供事業者におきましても本復旧に全力をあげて取り組んでおられるとのことですが、
指宿側ケーブル陸揚げ箇所の護岸自体が損壊している状況との事、本復旧にはしばらく時間がかかる見込みです。

ご迷惑お掛けいたしておりますお客様に深くお詫びするとともに
今しばらくお時間を頂戴することをお願い申し上げます。

メンテンス等、進捗がございましたらご報告いたします。



オーシャンブロードバンド（株）  

日頃よりお世話になっております。
オーシャンブロードバンドよりお知らせです。

以下の通り、障害が発生しておりますのでお知らせいたします。

1．【影響範囲】　 瀬戸内エリア、名瀬、種子島、徳之島エリア
2．【詳細】　2014年10月13日1時32分に台風19号の影響で、
　　　　　　海底ケーブルに芯線不良が発生いたしました。
その影響で対象エリアのお客様の回線が接続不可となりました。 　
その後名瀬エリアはバックアップ回線への振り替えを行い、接続は回復いたしましたが、 バックアップ回線の帯域の都合上、ご利用いただける回線速度が遅くなることがございます。
また、名瀬～瀬戸内間のケーブルにも障害が発生しており、現在調査中です。
本復旧まで今しばらくご不便お掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。　



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