オーシャンスタッフのつぶやき日記

オーシャンブロードバンドより 復旧のお知らせをいたします。

１．発生日時：2020/7/4 11:09
２．復旧日時：2020/7/5 19:45～順次
３．影響範囲：鹿児島エリア全サービス(徳之島含む)
４．障害箇所：上位トランジット
５．障害原因：豪雨災害による上位回線断線
６．対応状況：上位トランジット切替により復旧  

鹿児島県全域におきまして障害が発生しております。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
１．発生日時：2020/7/4 11:09
２．復旧日時：未定
３．影響範囲：鹿児島エリアのインターネットサービス(徳之島含む)
４．障害箇所：上位インターネット接続事業者障害
５．障害原因：豪雨による設備故障
６．対応状況：復旧に向け現在対応中  

オーシャンブロードバンドよりフレッツ光申込についてお知らせ致します！
現在オーシャンブロードバンドでは名瀬エリア、そして本日より
笠利エリアでのフレッツ光申込受付を開始いたしました。

笠利エリアでの申込受付可能地区は、以下の通りになります。

屋仁、川上、里、中金区、外金久、手花部、前肥田、打田原
喜瀬1区、喜瀬2区、喜瀬3区、用安、土浜、平
節田、和野、万屋、城間、宇宿、佐仁の一部（楠野地区）

上記エリアにお住まいで光回線をご検討の方はこの機会にぜひ
オーシャンブロードバンドまでお気軽にお問合せ下さい！

しまっちゅなら島のプロバイダー！  

日頃より、オーシャンブロードバンドをご利用いただきありがとうございます。　　

先日より全国的にWindowsコンピュータのインターネット接続が不安定になる事案が発生しております。

以下の方法で解決する場合がございますので、接続が不安定になった際はお試しください。
　・NTTONU、モデム等の再起動
　・無線LANルーターの再起動
　・お使いのPCの再起動

以上、今後ともオーシャンブロードバンドをよろしくお願いいたします。  

日頃よりオーシャンブロードバンドをご利用頂き
ありがとうございます。

オーシャンブロードバンドより障害復旧のご報告です。

【影響範囲】
木慈局

【発生日時】
　2016/07/18 09:31

【復旧日時】
　2016/07/19 15:48

【障害箇所】
俵無線中継局

【障害原因】
俵無線中継局と高知山中継所を結ぶ俵無線中継局の無線機の故障

【対応状況】
　諸数無線中継局の無線機1台を俵無線中継局に移設し復旧

【その他】
　ADSLサービスにおいて復旧時間後に接続ができない場合は
　モデムのオフオンをお願いします。なおモデムのオフ後のオンは
　10分以上間を置くことをお勧め致します。

今回の障害により、お客様に大変ご迷惑をおかけ
しましたことをお詫び申し上げます。

また復旧に時間が掛かりました事も併せてお詫び申し上げます。
　
今後ともオーシャンブロードバンドを
よろしくお願いいたします。  

日頃よりオーシャンブロードバンドをご利用頂き
ありがとうございます。

オーシャンブロードバンドより障害発生のご報告です。

【影響範囲】
木慈局

【障害状況】
インターネット接続が出来ない

【発生日時】
　2016/07/18 09:31

【原　　因】
　中継局の無線機に障害が発生し、
　インターネット接続が出来ない状況です。

　今回の障害により、お客様に大変ご迷惑をおかけ
しましたことをお詫び申し上げます。
　
今後ともオーシャンブロードバンドを
よろしくお願いいたします。
  

オーシャンブロードバンドより障害発生のご報告。


影　　響：瀬戸内町(与路・請島）　　
状　　況：インターネット接続が出来ない　　　　　
発生日時：2016/05/10
原　　因：提携事業者側ネットワーク障害のため　（詳細調査中）
現　　状：障害発生中

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
  

今日は商店街秋祭り♪
さらに夜はヤンゴ祭り♪

イベントの秋ですね～(*^_^*)

そんな今日この頃・・・
我がオーシャンブロードバンドも明日８日、明後日９日と
末広町のAIAI広場２Fで商材の展示会とセミナーを開催します(^0_0^)

画像は
見守りカメラ！！

介護、見守り、監視と需要が高まる昨今・・・
奄美出身の技術者の方にセミナーをしていただきます(^0_0^)

日曜日
16:00～17:30
進化する見守りカメラ

月曜日
14:00～15:30
介護用見守りカメラについて

月曜日
16:30～17:30
マイナンバーとは・・・

その他
格安SIMのご案内やecoPCのご案内、
Wi-Fi機器のご案内等々
お時間のあります方、心よりお待ちしております(*^_^*)

AIAI広場
〒894-0027、鹿児島県奄美市名瀬末広町14−10

各種お問い合わせ
オーシャンブロードバンド株式会社
0997-52-9860





  

いやいや、まいりました(>_<)

最悪のタイミングで余計な事をしたようで

携帯フリーズ(ー_ー)!!

打つ手なし！！！

週末？？にようやく、iTunesのアップデプログラムが出まして
めでたく復活！！！(^0_0^)

なんか9.0以降微妙な事がコツコツおき
フラフラします。(T_T)

どこで聞いたか？？？

同じようにスライド画面で固まってる方から問い合わせが来る

週の仕事始まり月曜日・・・・・

頭からこんなだと今週は嫌な予感満載です(-"-)

さて、行事が多い季節は秋♪

日曜は小学校の運動会でまたまた重箱大作戦です(+o+)

今年の秋は離島出張づくめになりそうなので

今のうち、子供たちのご機嫌とらなきゃです。。。




m  

梅雨明けか？？　ってくらい暑いですね(>_<)

さて最近のサポート事例をご紹介させていただきます。。。

画像の灰色の機械、こちらが大元のルーター（モデム）と仮定します。
で、接続している端末（パソコン等）が１、２台って環境では
なかなかおきないことなんですが・・・

端末側（パソコン等）との間に画像、白色のハブを経由して接続
このように見やすい場所で接続数も少なければすぐに分かるのですが
何本もLANケーブルが繋がっていると時に、間違えて１本のLANケーブルを
同じハブに戻しちゃう。(゜_゜>)
って事が起きたりします(+o+)

こういう風に繋ぐと例えばハブにLANケーブルをもう１本繋ぎ
ハブから直接パソコンに繋いでもループしちゃいましてネットに
接続できなくなります。。。(T_T)
（中にはループを解消するハブもありますが）

ただでさえ暑くてうんざりするのに急にネットに繋がらなくなると
さらに、はぁ～って思っちゃいますよね(>_<)
その原因は実はほぼほぼ単純な事だったりします。。

また多機能携帯（スマホ、アイフォン等）の普及で宅内の環境で
無線LANをご利用している方がかなり増えてます。
もちろん我が家もです。

そんなご家庭で接続出来なくなる事例が多々ありますが、
こちらは大元のモデム、無線LANの機器、共に一旦コンセントを抜いて
先にモデム～、ランプの点滅及び点灯が落ち着いてから無線機の
コンセントを繋ぐことでほぼほぼ解消されます。

もちろん、
宅内の環境や設定の方法、受け手側の端末（パソコンや携帯等）の問題など
一概に言えない部分はありますが割合的には上記で９割近くは解消されてます。
弊社が無線機の設定を対応したのならある程度環境の把握も出来ますが・・
お客様ごご自身で購入、設置をされている場合、その限りではありません。

さらに最新の無線機器にはパソコンのように電源をオフ（シャットダウン）にする機能もあり
そのようなタイプの無線LAN親機やアクセスポイントでコンセントをブチって抜いちゃうと
故障の原因にもなる可能性があります。

さてさて、世の中
便利になる一方ですがよくよく注意をしないと
無用のトラブルに巻き込まれるケースもございます。
お客様皆様方が安心に安全にご利用できる事を切に願います。。。。。。











m  

昨日ニュースでの報道もありましたが
ご家庭等で同社の無線LANルーターをご利用中の皆様方は
ご注意ください。

詳しくは
下記、警視庁のHP

http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku505.htm

NHKニュースweb

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20150601/k10010099491000.html

  

平素よりオーシャンブロードバンドをご利用の皆様方に
停電の影響による障害が復旧しましたことをお知らせいたします。

1.発生日時：2015/5/23　13：07
2.復旧日時：2015/5/23　17：03
3.影響範囲：全瀬戸内エリア
4.障害箇所：商用電源ダウン
5.障害原因：九州電力停電と推定

影響箇所のお客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。
復旧後もインターネットにつながらない場合はモデムのオフオンをお願いいたします。

オーシャンブロードバンド㈱  

平素よりオーシャンブロードバンドをご利用の皆様方に
停電の影響による障害に関してお知らせいたします。



以下障害が発生しております。


１．発生日時：2015/5/23　13:07
２．復旧日時：
３．影響範囲：請島局、与路島局、木慈局、勝能局ADSL
４．障害箇所：商用電源ダウン
５．障害原因：九州電力停電と推定
６．対応状況：九州電力復旧待ち

雨による地盤の緩みの影響を受け
倒木が発生している模様
現在九州電力様の方にて復旧作業中との事。
影響箇所のお客様各位におかれましては大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしております。

今しばらくお待ちください。

オーシャンブロードバンド
  

日頃よりオーシャンブロードバンドをご利用頂きありがとうございます。

ただいまIE（インターネットエクスプローラー）に不具合が生じているようです。
IEにyahooツールバーがインストールされているとIEの起動出来ないとのこと。

YAHOOツールバーをアンインストールもしくは無効にする事で解消された
との報告が多数ありますのでもし不具合が発生した方はお試しください。
詳しくは以下の記事をご覧ください。

秒刊SUNDAY
YAHOOツールバーが不具合？IEが起動しない問題が勃発
http://www.yukawanet.com/archives/4865512.html  

日頃よりオーシャンブロードバンドをご利用頂きありがとうございます。

オーシャンブロードバンドより障害本復旧のお知らせです。

１．発生日時：2015/1/5　7:25
２．復旧日時：2015/1/6　12:10
３．影響範囲：徳之島山局、種子島局、名瀬局、瀬戸内町ADSL
４．障害箇所：種子島～名瀬区間障害
５．障害原因：悪石島ビル パッケージ故障
６．対応状況：11時45分、海底ケーブル提供事業者による現地作業
　　　　　　　　　（パッケージ交換）にて復旧その後、バックアップ回線
　　　　　　　　　に迂回していたルーティング設定の切り戻しを行い、
　　　　　　　　　12時10分復旧


ADSLサービスにおいて復旧時間後に接続が出来ない場合はモデムのオフオンをお願いします。
なおモデムのオフ後のオンは10分以上間を置くことをお勧め致します。

今回の障害により、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
　
今後ともオーシャンブロードバンドをよろしくお願いいたします。  

オーシャンブロードバンドより仮復旧のお知らせです。

１．発生日時：2015/1/5　7:25
２．復旧日時：
３．影響範囲：徳之島山局、種子島局、名瀬局、瀬戸内町ADSL
４．障害箇所：種子島～名瀬区間障害
５．障害原因：調査中
６．対応状況：提供事業者にて原因調査中。本復旧待ち。
　　　　　　　9時57分、名瀬・瀬戸内町バックアップ回線振替にて仮復旧。
　　　　　　　10時5分、徳之島山局バックアップ回線振替にて仮復旧。

大変ご迷惑をおかけしております。
進捗があり次第、ご報告させていただきます。  

オーシャンブロードバンドより障害発生のご報告。


影　　響：奄美市名瀬、瀬戸内町、徳之島町山局　　　
状　　況：インターネット接続が出来ない　　　　　
発生日時：2015/01/05 07:26--
原　　因：提携事業者側ネットワーク障害のため　（詳細調査中）
現　　状：障害発生中

お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
  

新年明けましておめでとうございます♬

2015年、二日目。
サンサンランドへ❗️
行って来ました〜^ ^

あっ、末広町から鳩浜町に移転したのは皆さんご存じですよね？
ちなみに、今の場所は…

http://s.navikagoshima.com/0997-52-1515/

今日はチビっ子の目当ては
イナズマイレブンのゲームソフト‼︎

コツコツ貯めたお小遣いと
お年玉の一部にー

昨年末にありました
あまみエフエム
でぃ！クリスマスど‼︎

当たりました♬
商品券♬^ ^

子どもがクリスマスプレゼントで
1番喜ぶのって
もしかしたら
サンサンランドの商品券では？
って、くらい大喜び^ ^


あまみエフエム様
サンサンランド様

クリスマスに子ども達に
夢をお届けいただき
ありがとうございます♬



  

日頃よりオーシャンブロードバンドをご利用頂きありがとうございます。

10月13日に発生しました通信障害が復旧致しました事をご報告いたします。

【復旧日時】
2014/10/24　14:46

【影響範囲】
瀬戸内エリア、名瀬、種子島、徳之島エリア

【障害箇所】
指宿～種子島間の海底ケーブル断線

【対応状況】
中継回線復旧作業後、ルーティング設定を元に戻し復旧

【その他】
　ADSLサービスにおいて復旧時間後に接続ができない場合は
　モデムのオフオンをお願いします。なおモデムのオフ後のオンは
　10分以上間を置くことをお勧め致します。

　今回の障害により、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを
　お詫び申し上げます。
　今後ともオーシャンブロードバンドをよろしくお願いいたします。  

現在、瀬戸内町各局、名瀬局、徳之島山局、種子島局にて
提供しているADSLサービスにおきまして発生しております
障害につきまして進捗をご報告いたします。

中断しておりました海底ケーブル復旧作業ですが、10月24日
早朝に作業を再開しております。
復旧予定時間につきましては、作業開始より14時間程かかる
見込みです。

ただし、天候により作業が中断したり予定より大幅に遅れる
可能性もございますのでご了承ください。

引き続きお客様へはご不便おかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。


オーシャンブロードバンド株式会社